CO5 Weekly News : ¿Cómo mejoramos la experiencia del cliente?

¿Cómo mejoramos la experiencia del cliente?

Por María Julia Cárfora

La oferta online continúa creciendo y la lucha por conseguir la atención y las interacciones de los usuarios se hace cada día más difícil, es por eso que las redes sociales están en continuo desarrollo de nuevas funciones... seguir leyendo...

Los anuncios de publicidad con realidad aumentada llegan a Facebook

Facebook comenzó a probar los anuncios con realidad aumentada en el Feed, hasta ahora esta función sólo está disponible para un grupo limitado de anunciantes. Este tipo de anuncios permiten ofrecer al cliente una experiencia más allá de las pantallas con opciones que hasta ahora eran exclusivas de las tiendas físicas cómo probarse el producto seguir leyendo...

Google Analytics te muestra cómo interactúan tus clientes con tu sitio web desde diferentes dispositivos

Ahora puedes conocer cuál es el viaje de tus clientes desde diferentes dispositivos hacia tu página web. Anteriormente conocíamos las interacciones desde cada dispositivo como sesiones separadas; con esta nueva función podemos conocer cómo se cruzan esas interacciones  seguir leyendo...

 

Google pone machine learning al alcance de todos los anunciantes

Esta semana, durante el Google Marketing Live, Google presentó los cambios que están realizando dentro de sus productos con la intención de facilitar el trabajo de los anunciantes y optimizar sus resultados a través del uso de machine learning. seguir leyendo...

 

Twitter abre espacio para anuncios en la pestaña de Explorar

Twitter está realizado pruebas para incluir anuncios en la sección de Explorar en forma de banner (imagen o GIF) ubicado sobre la lista de Tendencias. seguir leyendo...

 

Preguntas y respuestas llenan los Stories de Instagram

Este nuevo sticker interactivo permite que tus amigos o seguidores puedan hacerte preguntas y tu podrás contestarlas. Con respecto al manejo de la identidad y la privacidad de las interacciones, tu puedes saber quién fue la persona que escribió la pregunta, pero tus otros seguidores no lo sabrán cuando tu la contestes y la publiques. seguir leyendo...

Google conecta las acciones offline con los Ads

A finales de Julio todas las cuentas de Google My Business que estén conectadas a Google Ads y estén utilizando extensión de ubicación, contarán con un reporte que les indique el impacto de su publicidad online en las acciones offline de los clientes seguir leyendo...

Twitter ayuda a mejorar la credibilidad de las cuentas eliminando a los seguidores con cuentas bloqueadas

Esta semana Twitter anunció que como parte de su programa para desarrollar conversaciones saludables en la plataforma estarán eliminando de las listas de seguidores aquellas cuentas que hayan sido bloqueadas en el pasado. seguir leyendo...

Ya puedes etiquetar tus productos en los Stories con el ícono de Shopping Bag

Tus clientes pueden identificar los productos que aparecen en tus publicaciones gracias a los íconos de Bolsa de Compras que están etiquetándolos. Esta es una opción que ya estaba disponible para las marcas en los post que cargaban en sus perfiles y la buena noticia es que esta opción ya está disponible también en Stories seguir leyendo...

Pinterest aumenta las opciones de colaboración dentro de la plataforma

Pinterest es el lugar para crear y planificar eventos, en esta oportunidad, están agregando opciones que permitan que terceros puedan colaborar en los tableros de otras personas. Con 200 millones de usuarios activos mensuales, Pinterest poco a poco se está posicionado como una plataforma capaz de llegar a los clientes claves y potenciales de ciertas industrias, lo que la hace atractiva para empresas y anunciantes. seguir leyendo...

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